Menu
Organisaties kunnen zich in positieve zin onderscheiden door de wijze waarop zij met conflicten en klachten omgaan. Een goede conflict en klachtbehandeling zal leiden tot een stijging van de klanttevredenheid en een verbetering van het imago van de organisatie. Als in het behandelingsproces er ook nadrukkelijke aandacht is voor leerprocessen kan een klacht of een conflict helpen om de organisatie te optimaliseren.
Wij bieden diverse trainingen en workshops aan om organisaties en hun medewerkers te ondersteunen bij het afhandelen van klachten en conflicten. De trainingen zijn als in-company groepstraining beschikbaar maar worden ook als open inschrijvingstrainingen regelmatig georganiseerd. Voor data kunt u contact opnemen met ons kantoor.
Binnen dit thema bieden wij de volgende trainingen en workshops aan.
